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混雑時の仕上がり日時についてのお知らせ 緊急事態宣言発令・GWに伴う店舗の営業について

よくある質問

フランス屋のお店を利用したいのですが、どこにありますか?

当社は、大阪南部を中心に、大阪府、和歌山県、兵庫県、奈良県に直営100店舗、取次110店舗を展開しています。
詳しい店舗の情報は、こちらをご覧下さい。
店舗情報はコチラ

取扱いしている衣類はどんなものがありますか?

通常に着用する衣類の他にも、着物・皮革類・布団類・カーペット・スニーカーもお取扱いしております。
店舗により、一部お取扱いが不可な物もございます。詳しくは店舗情報をご確認ください。

どんなシミでもとってくれるの?

「取る」ということであれば、すべて取ることができます。
しかし、衣類の持つ「風合い、染色、形」を損なわない様に、シミだけを除去することは、非常に困難です。
フランス屋では、「シミ抜きの資格制度」を設け、常に技術革新を行い、頑固なシミといつも戦っています。
社内検定についてはコチラ

ドライクリーニングってどんなもの?

水で洗うと型崩れや縮み、色落ちが発生する衣類を、水の代わりに有機溶剤で洗う洗浄方法になります。
衣類の品質表示ラベルに「ドライマーク」がついている場合は、ドライクリーニングを推奨すると言う意味です。ご家庭においては、水で洗うしか洗浄方法がありませんので、店舗へお持ち下さい。また、市販されているドライ衣類用の洗剤は、ドライ衣類を水で洗った際に、型崩れや縮みができるだけしにくいように作られた洗剤であり、ドライクリーニングではありません。

家での保管方法は?

お持ち帰られた際には、ビニールから衣類を取り出して頂き、防虫カバー(当店舗でも販売しています)等に入れ、保管をして下さい。
クリーニングをお渡しの時には、衣類にビニールをかぶせていますが、これはお持ち帰りの際に汚れたり、ほこりがつかないように保護しているもので、ご家庭での保管用ではありません。ご家庭での保管時に、ビニールをかぶせたまま保管すると、湿気によるかびの原因になったり、変色の原因にもなります。

革・毛皮の衣類は取り扱っているの?

はい、お取扱いをしております。お気軽に店舗へお持ち下さい。(直営店のみ。その他の店舗は各店舗へお問い合わせください。)

引っ越ししても、フランス屋を利用したいんだけど、方法はありますか?

宅配クリーニングサービスのフランス屋をご利用ください。

「24時間いつでもどこでも」注文できる安心&実績のあるクリーニングサービスを行っております。
ホームページ・電話・FAXでの注文受付を行っています。是非、ご利用下さい。

仕上がり日はいつになりますか?

店舗により、「当日仕上げ」「翌日仕上げ」「2~3日後」と異なります。詳細は各店舗のページをご確認下さい。
店舗検索はコチラ

また、加工オプションをご利用の場合は仕上がり日をプラス1日いただいております。
加工についてはコチラ

臭いはとれますか?

タバコやペットの臭いなど、できる限り対応させていただきますが、取りきれない場合もございますので予めご了承下さい。

何が洗えますか?

通常の衣類クリーニングの他にも、着物、布団毛布、カーテン、カーペット、革、毛皮、スニーカー、ぬいぐるみ等のクリーニングも承っております。(一部店舗)
店舗により取り扱い品が異なりますので、詳細は各店舗のページをご確認下さい。
店舗検索はコチラ

会員の年会費・更新料はいくらですか?

年会費は300円(税込330円)で、一年ごとに更新となります。
年会費・更新料はかかりますが、一年間ずっとクリーニングご利用料が5~10%OFFになるほか、入会時に30%割引チケット、更新時に500円分の割引チケットをお渡しする等の各種特典がございますので、大変お得にご利用いただけます。※店舗により割引率が異なります。
会員特典について詳しくはコチラ

ドライで洗う衣類と水洗い衣類との違いは何ですか?

ドライクリーニングとは、ドライ溶剤を使って「水を使わずに」洗う方法で、水洗いでは型崩れ・縮み・色落ちが発生してしまう衣類を洗うことができます。皮脂や口紅・ファンデーションなどの油性の汚れを得意としています。
水洗いは、ドライクリーニングでは落とせない水溶性の汚れのついた衣類を40~60℃の温水で、縮んだり型崩れしないように優しく洗います。汗やジュースのしみなどの水溶性の汚れを得意としています。ワイシャツなど肌に直接触れる衣類を洗うのに適しています。

フランス屋では衣類の種類や状態に合わせて、最適な洗い方を選択しています。

オーダーコースとは何ですか?

立体的なプレスを行い、本来のシルエットを復元するだけでなく、新品にそでを通したときの感動を再び味わっていただくために、着心地の良い仕上がりになります。お気に入りのお洋服にオススメいたします。
オーダーコースについて詳しくはコチラ

ワイシャツの「こだわり」「手仕上げ」コースは何が違うのですか?

「手仕上げコース」・・・プレス機で形成後、機械では行き届かない部分を職人の手によって再仕上げを行います。
「こだわりコース」・・・ブランドロゴの入ったボタンや、デザインボタンを傷付けないようプレス機で形成後、職人の手によって再仕上げを行います。
ワイシャツコースについてはコチラ